Итоги работы Управления Росреестра по Волгоградской области по взаимодейсвтию с ВЦТО за 2023 год
Порядок подачи документов на совершение учетно-регистрационных
действий и статус их готовности – самые востребованные вопросы,
поступившие от заявителей посредством ведомственного центра телефонного
обслуживания (ВЦТО) в 2023 году.
Сотрудниками Управления Росреестра по Волгоградской области
рассмотрено 634 запроса ВЦТО. Их количество уменьшилось на 23% по
сравнению с 2022 годом (824), что говорит о повышении удовлетворенности
качеством услуг и сервисов Росреестра.
Все вопросы и обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы
своевременно размещены в Единой системе регистрации и обработки
обращений для последующего предоставления их заявителям.
Информация о возможности получения консультаций посредством
ВЦТО размещена на всех информационных стендах структурных
подразделений Управления, а также в офисах многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных услуг на территории
Волгоградской области.
С уважением,
Балановский Ян Олегович,
Пресс-секретарь Управления Росреестра по Волгоградской области
Mob: +7(987) 378-56-60
E-mail: balanovsky.y@r34.rosreestr.ru